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営業活動の最大のヤマ場、それはクロージングです。アプローチから始まり、根回し、商品提案、プレゼンテーションなどはすべてクロージングにむけての準備活動にすぎ...

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「ロープレ」とは「ロールプレイング」を省略したもので、実際の状況を作り、シミュレーションを行う研修方法のことです。営業でロープレを取り入れている企業も多くあり、...

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営業とマーケティングは一見違うもののように感じます。部署が分かれている会社も多いでしょう。しかし、営業とマーケティングには密接な関係があり、営業担当者がマーケテ...

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営業という仕事自体は資格のいらない業務ですが、営業担当者にも持っていると有利な資格があります。資格を取っておけば後々に役立つ場合もありますので、営業担当者であれ...

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営業日報を作成している企業は多くありますが、営業日報を営業に最大限活用できている企業は、そう多くはないのかもしれません。営業日報は、上手に使えば業績アップに結び...

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クレーム処理は、数ある業務の中で最も重要なものに値するでしょう。このときの対応によっては、会社全体を揺るがすような大事になる恐れもあります。逆に、クレームにきち...

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「飛び込み営業」は営業の仕事の中でも最も辛いものと思っている人も多いでしょう。飛び込み営業とはアポイントを取らず、いきなり訪問して営業をする手法です。しかし、基...

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テレアポでの営業は、電話先の相手からひどい対応を受けることもありますし、うまくいかないと悩んでいる人も多いと思います。今回は、テレアポを成功させるコツをご紹介し...